Er ist ein Macher durch und durch. Das zeigt schon sein Motto: “Nicht drüber labern, sondern machen”. So entschied sich Harald Rosenberger, Vorstandsmitglied der Nürnberger Versicherung, kurzerhand ein Masterstudium zu absolvieren. Das alles neben seiner “eigentlichen” Arbeit.
Harald Rosenberger ist der Macher des Jahres 2021
“Der einzige, der dich im Job nie anlügt, ist dein Kalender”
An seinem eigentlichen Beruf schätzt Rosenberger besonders die Abwechslung. Kein Tag ist gleich und sein Kalender bunt. “Ich verwende verschiedene Farben”, so Rosenberger. Rot steht für wichtige Government-Themen, lila für das Team, grün für die Kunden. “Kalender sind ehrlich”, sagt er. Die Farben im Kalender zeigen, wo seine Prioritäten liegen und was ihm besonders wichtig ist. Wenn im Kalender nicht viel grün ist, kann nicht von Kundenorientierung gesprochen werden. So einfach sei das.
Das aber reichte Rosenberger nicht. Er ist immer auf der Suche nach neuen Herausforderungen. So geht er im Urlaub in den Bergen wandern oder macht nebenbei seinen Master. Insgesamt 18 Monate dauerte er.
“Mein Bauchgefühl alleine reicht mir nicht”
Das Thema der Masterarbeit ist alles andere als willkürlich gewählt, sondern etwas, womit sich Rosenberger schon seit Langem beschäftigt. Zugegeben: Es klingt etwas sperrig, das sagt er auch selbst. “Versicherung vom Kunden gedacht – Agile Aufstellung der Produktentwicklung, am Beispiel der Nürnberger Lebensversicherung AG”, so der gesamte Titel.
Ziel der Arbeit ist es, eine Ende zu Ende Kundenverantwortung zu entwickeln. Dabei soll ein Team, das ein Produkt entwickelt, dieses von Anfang bis Ende begleiten und nicht nach der Entwicklung durch ein neues Team abgelöst werden. Und das bestmöglich am Kunden ausgerichtet. “Wachstum ist Ergebnis von steigender Kundenzufriedenheit – nicht andersrum”, so Rosenberger. Mehr als 20 Interviews hat er für die Arbeit geführt, gesprochen hat er unter anderem mit Spotify – dem größten Musikstreaming-Anbieter der Welt.
Grund für die Arbeit war sein Bauchgefühl, beziehungsweise Rosenbergers Einstellung zu diesem. “Entscheidungen nach Bauchgefühl waren mir nicht gut genug”, so das Vorstandsmitglied. Eine feste Basis, auf die er sich berufen kann, musste her: die Masterarbeit.
Master und Vollzeit-Job: Wie passt das unter einen Hut?
Das alles mit seinem Full-Time-Job zu vereinbaren, war für Harald Rosenberger eine Frage der Effizienz. Als Vorstand kann er selbstbestimmt arbeiten. Er nutzte die Arbeit als Ansporn, Aufgaben noch besser zu priorisieren. “Ich bin ein Output-Mensch”, so Rosenberger. Gleicher Output bei weniger Arbeitszeit ist für ihn der Schlüssel zum Erfolg. So konnte er an manchen Tagen früher Schluss machen und sich seiner Arbeit widmen.
Alles für nichts? Wohl kaum! Schon jetzt findet seine Arbeit Anwendung und wird bei der Nürnberger Versicherung implementiert.
Wegen seiner Leistung ist Rosenberger unser Macher des Jahres 2021.